Pour préserver une excellente délivrabilité, nous veillons à la qualité des listes importés.
Si vous êtes nouveau sur la plateforme, contactez notre équipe, nous vérifierons avec vous la provenance de vos contacts et la collecte de leur consentement pour recevoir votre contenu, conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
>> Écrivez-nous à [email protected]
Importer une base d'adresses email
Après ce premier import d'adresses, vous pourrez importer des adresses email vous-même, une par une (séparées par une virgule) ou charger directement votre fichier CSV sur Kessel.
Cliquez sur « Mes abonnés » dans la liste à gauche de votre tableau de bord,
« Liste des abonnés »« Importer des adresses »
Attention : Les contacts importés seront automatiquement abonnés à votre newsletter.
Si vous n'avez pas encore recueilli leur consentement, vous pouvez uniquement inviter vos contacts à s'abonner à votre newsletter en leur partageant le lien vers votre newsletter.
Configurer votre fichier CSV
Toutes les adresses email doivent être regroupées dans une seule colonne.
La première ligne doit contenir uniquement email (en minuscules, sans tiret ni espace).
Nous vous invitons à structurer votre fichier avec trois colonnes maximum :
email, first_name, last_name (en respectant bien cette casse).
Les autres données ne seront pas prises en compte par la plateforme.
Pensez à vérifier une dernière fois le format de vos adresses email :
chaque adresse doit contenir une arobase (@), un point (.) et ne pas inclure d’espace.
Dans le cas contraire, un message d’erreur pourra s’afficher lors de l’import.
Accéder à votre liste d’abonnés
Une fois l’import effectué, votre liste sera disponible dans votre tableau de bord, depuis le menu de gauche :
Mes abonnés
Liste des abonnés
Deux catégories y sont proposées : abonnés actifs et désabonnés.
Vous pourrez y consulter la date d’inscription, le type d’abonnement, télécharger la liste au format CSV, ou encore désabonner certaines adresses si nécessaire.