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Comment demander un lien de connexion au Support
Comment demander un lien de connexion au Support
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Écrit par Léa de Kessel
Mis à jour il y a plus de 3 mois

Pour garantir une sécurité maximale et s'assurer que seuls les utilisateurs autorisés accèdent à leur compte, le lien est généré uniquement sur demande via le Support.


​C'est un lien unique, sécurisé et temporaire, qui vous permet de vous connecter de manière automatique à votre compte en un simple clic, sans avoir besoin de saisir un mot de passe.

Ce lien actuellement configuré par l'équipe technique de Kessel, vous redirige directement vers la page récapitulative de vos abonnements en cours.



En tant qu'auteur ou abonné, il est particulièrement utile pour :

  • Vous connecter à votre espace personnel si vous avez oublié votre mot de passe.

  • Accéder à votre liste d’abonnements.

  • Confirmer un abonnement ou une action liée à votre compte, si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation.

Comment le demander au support ?

  • Contactez le support

  • Fournissez les informations nécessaires pour vérifier votre identité, par exemple :

    • Votre adresse email associée au compte.

    • Une description de la demande, comme "Connexion à mon compte" ou "Confirmation d’abonnement".

    • Une fois votre identité vérifiée, le support générera ce lien et vous l’enverra par email. Ce lien est valide pour 15 minutes.

Meilleures Pratiques

  • Vérifiez votre boîte de réception et vos spams après avoir fait la demande.

  • Utilisez le lien dans le délai imparti (généralement 15 à 30 minutes après l’envoi).

  • Ne partagez jamais le lien avec d’autres personnes.

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